- Đối với sản phẩm bán lẻ:
Khi khách hàng mua sản phẩm trang trí tại Jenny sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hay từ phía store Toni sẽ một đổi một lại cho khách sản phẩm mới có giá bằng hoặc cao hơn
- Đối với các sản phẩm hanmade và thiết kế
Khách hàng sẽ được đổi lại một sản phẩm mới giống như sản phẩm đã đặt nếu có lỗi từ phía Toni ( Toni sẽ không giải quyết các vấn đề phát sinh từ phía khách hàng như không thích mẫu, không thích màu nữa,…..
Điều kiện áp dụng: Khách hàng phải giữ bill thanh toán và báo về store trong vòng từ 7-10 ngày kể từ ngày mua hàng